Можно ли оспорить начисление платы?
Если во время проверки оборудования выясняется, что на счетчике была сорвана пломба, то это может стать основанием для перерасчета платы за весь период, в течение которого владелец квартиры пользовался оборудованием. Нередко граждане предпочитают оспаривать такой перерасчет, для чего обращаются с иском в суд.
Судебная практика показывает, что наиболее часто такие иски отклоняются. Это обусловлено тем, что собственники жилья не могут доказать, что срыв пломбы был случайным, а также у них отсутствует информация о дате, когда именно была сорвана пломба. Поэтому если граждане сами замечают повреждения на пломбе, то следует сразу обращаться к работникам УК для повторной опломбировки счетчика.
Кто должен беспокоиться о наличии пломбы?
Пломбирование технического устройства – забота домохозяина, если он не хочет переплачивать по нормативу региона, превышающему, как правило, объемы фактического потребления. Наличие пломбы не изменяет качество работы счетчика. Но расчет с ресурсной компанией до подписания акта приемки счетчика не производится на основании его показателей.
Только официальное пломбирование становится точкой отсчета данных для формирования ежемесячных квитанций для оплаты затраченных водных ресурсов. Законодательными актами запрещено учитывать сведения для расчетов за воду со счетчиков без пломб.Организации, получившие разрешение пломбировать измерительные приборы, обеспечивают:
- надлежащую безопасность эксплуатации счетчиков;
- контроль расходов воды в рамках единства измерений.
После нанесения пломбы вина за некорректность работы измерительной техники ложится на ответственных лиц, проводивших установку.
Сроки
Итак, мы разобрались, где опломбировать счетчики на воду. А теперь поговорим о периодичности пломбировки. Обычно эти данные можно видеть в техническом паспорте на прибор учета. Они зависят от моделей водомеров. На приборы, выпущенные достаточно давно, сроки гораздо меньшие, чем на модели нового типа. Они составляют порядка трех-пяти лет.
Что касается сроков выполнения самой пломбировки, чаще всего специалисты приходят в течении трех-четырех рабочих дней. Владелец квартиры или дома обязан предъявить паспорт на водомер и акт монтажа на счетчик. Специалист должен проверить, правильно ли выполнен монтаж. Также он проверяет целостность приборов учета воды.
Далее инспектор пишет акт о том, что прибор введен в эксплуатацию и устанавливает пломбы на весь узел в целом. Договор нужно внимательно изучить. Нередко в него вписывают чрезмерную абонентскую плату, страховку и плату за проверки.
Что выбрать: проверку счетчика или его замену?
Стандартно срок годности данного прибора составляет около 12 лет. Современные недорогие модели могут использоваться на протяжении только 4 лет. Но на самом деле точный срок, в течение которого можно применять данную технику, зависит от модели, условий эксплуатации, а также точности предоставляемых данных. Приборы горячей воды обладают меньшим сроком службы за счет того, что они подвергаются агрессивному воздействию.
Опытные пользователи утверждают, что актуально заменять приборы через 5 лет, поэтому более выгодно отказаться от периодических платных проверок и замены пломбы. Лучше всего сразу приобретать новый счетчик, который сразу будет бесплатно опломбирован.
Особенности процедуры пломбировки
Опломбировка после первичной установки аппарата производится в следующем порядке:
- Владелец подаёт заявку в управляющую компанию или поставщику ресурсов о необходимости подключения прибора учёта.
- Собственником выполняется подготовка необходимой документации.
- В назначенный день представитель поставщика ресурсов или управляющей компании выполняет подключение аппарата и устанавливает защитные устройства.
- Результаты работ подтверждаются соответствующим актом, составленным в двух экземплярах.
В аналогичном порядке устанавливаются защитные приспособления при поверке или после ремонта прибора. Старую пломбу потребитель снимает самостоятельно, после уведомления поставщика ресурсов о необходимости демонтажа счётчика.
От владельца до прибытия представителя указанной выше организации требуется подготовка следующего комплекта документов:
- договора о поставке ресурсов,
- гражданского паспорта,
- паспорта счётчика, что делать если потеряли паспорт прибора учёта.
- документов, подтверждающих поверку прибора или его ремонт (при повторной установке),
- документального подтверждения монтажа аппарата (если он установлен, и речь идёт только о пломбировке).
Указанные защитные средства должны быть установлены в течение 15 дней от даты подачи соответствующей заявки, а дата выполнения работ согласована не позже 3 дней.
Что такое пломба и зачем она на счетчике
Прибор учета считается официально действующим только после пломбировки. Пломба защищает от незаконного доступа. Она представляет собой круглую печать малого диаметра, как правило, не более 3 см. Изготавливается из металла и пластика. Также могут использоваться магнитные печати или ленты для счетчика на воду. Специальные стандарты регламентируют, как должна выглядеть пломба на счетчике воды.
- Механические свинцовые пломбы состоят из свинцовой пластинки с отверстием для проволоки.
- Механические пластиковые пломбы легкие, при воздействии высоких температур иногда плавятся.
- Роторные замки – более сложный вид пломбы с лазерной гравировкой.
- Антимагнитные пломбы-наклейки. Рисунок наносится на наклейку краской с металлическими частицами. Если поднесли к счетчику магнит, рисунок «поплывет», и исправить это уже невозможно.
Пломбирование счетчиков воды позволяет организациям, отвечающим за водоснабжение, обезопасить показания водяных счетчиков и сделать их достоверными.
Ответственность за нарушение опломбирования
Учет потребляемых ресурсов чаще всего осуществляется по счетчикам, поэтому чтобы избежать ситуации, когда пользователь производит манипуляции с прибором, оборудование пломбируются. Пломба – индикатор отсутствия вмешательств в работу прибора. Поэтому отсутствие пломбы или нарушение ее целостности – довольно серьезная проблема. Неопломбированный счетчик – большое нарушение. Штраф за сорванную пломбу на счетчике воды предусмотрен, если нарушение произошло по вине пользователя. Также происходит и при потреблении других ресурсов – штраф за сорванную пломбу на газовом счетчике повлечет за собой определенные наказания.
Каждый потребитель может столкнуться с проблемой нарушения целостности пломбы. При отсутствии пломбы или ее повреждении, необходимо незамедлительно решить возникшую проблему. Причина проблемной ситуации может быть следующей:
- случайность, неаккуратность, приведшая к повреждению;
- преднамеренное нарушение целостности пломбы прибора;
- вина коммунальных служб.
Случайность
Как правило, счетчики газа и электричества расположены высоко, а вот приборы учета воды доступны домашним питомцам, малышам и случайностям при наведении порядка или ремонте. Если произошло досадное недоразумение, необходимо сразу же обратиться в обслуживающую организацию, написать заявление и составить акт. В заявлении указывается дата, время и причина происшествия. Сотрудники организации документ должны зарегистрировать в двух экземплярах, копию лучше взять себе. Если нет возможности известить службу лично, рекомендуется отправить заказное письмо, при этом квитанцию об оплате следует сохранить, как доказательство. Штраф за срыв пломбы на счетчике зависит от многих факторов, а в данном случае его можно избежать.
Сотрудник организации на месте составит документ с указанием причины, даты произошедшего события. В ближайшее время будет произведено повторное опломбирование, как правило, при обращении в службу с проблемой нарушения целостности пломбы самостоятельно, штраф за отсутствие пломбы не начисляется.
Преднамеренные действия
Если во время плановой проверки работники службы обнаружили нарушение целостности пломбы или ее отсутствие, собственнику придется ответить.
Сотрудник определенной службы составит акт, в котором укажет выявленный факт. Производится перерасчет потребления с даты последнего контроля. Даже если плановая проверка была очень давно, пересчитают весь период.
Неаккуратность работника коммунальной службы
Если проверяющий нарушил пломбу, следует настоять на составлении акта, привлечь свидетелей. Составленный документ перечитайте, вы имеете право не подписывать акт при несогласии с некоторыми пунктами. дальнейшее разбирательство переносится в стены организации.
Что необходимо для приемки опломбирования ИПУ воды?
Полный алгоритм выглядит следующим образом:
- Приобретение приборов учета холодной и горячей воды (или только холодной). Поверяются все документы, паспорт изделия, комплектация, состояние.
- Собственник квартиры или частного дома обращается в компанию. Договор стоит заключать с организациями, имеющими право на проведение работ. Перед обращением нужно проверить лицензию или разрешение, удостовериться, что компания дает гарантию, уточнить какие документы выдаются по окончании работ.
- Установить счетчик на воду.
- Если компания-установщик и организация, управомоченная опломбировать ИПУ разные — нужно вызвать инспектора из последней. Предоставить ему технический паспорт и акт монтажа.
- Получить акт опломбирования со всеми необходимыми реквизитами.
Полное время установки — 3-7 рабочих дней после подачи заявления.
Первичные работы по приемке бесплатны, в соответствии с указанным выше законом. Исключение составляет нарушение целостности клейма по вине собственника. Стоимость повторной процедуры составляет 200-2200 рублей, зависит от региона и компании.
Договор с обслуживающей организацией рекомендуется внимательно читать. Возможны подводные камни в виде платных поверок и прочих нюансов.
Когда следует это делать?
У большинства жителей домов и квартир все водомеры давно установлены и имеют пломбы и соответствующие акты. Однако случаются ситуации, требующие повторной установки пломбы. Специалисты не рекомендуют заниматься проведением данных работ самостоятельно. Для этого существуют специальные компании, имеющие право на этот вид деятельности.
Опломбировать счетчик на воду повторно следует в том случае, если подошел к концу срок действия водомеров. Также пломба устанавливается, если прибор учета преждевременно вышел из строя, сломался шаровой кран, счетчик случайным образом был поврежден. Также пломба нужна, если проводилась замена трубопровода, вентилей, а также других элементов в системе подачи воды. После аварий в системе снабжения, а также после любых операций с недвижимостью, где установлены счетчики, нужна повторная опломбировка. Ее ставят при любых ситуациях, в ходе которых нарушалась целостность старой пломбы.
Также данная операция производится, если была совершена замена прибора. Опломбировать счетчик на воду следует и в случае, если это первичная установка.
Стоит отметить, что пломбу ставят не на сам счетчик. Она на приборе устанавливается еще на заводе-изготовителе. Специалисты из водоканала ставят ее на места, где водомер прикрепляется к системе подачи воды. Это делается, чтобы не допустить несанкционированный демонтаж устройства.
Инспекторы из водоканалов раз в году проверяют водомеры, наличие и целостность пломб. Необходимо обязательно учитывать это. Не стоит затягивать с установкой пломбы.
Куда обращаться для опломбировки?
Теперь давайте рассмотрим, кто должен опломбировать счетчик на воду. Обычно домашние мастера пытаются это делать сами, но такой подход неверен. Устанавливать пломбы на водомеры могут представители компаний, которые, в свою очередь, владеют законными правами на оформление документов на этот процесс.
Опломбирование обязательно. Об этом указано в 41 пункте Постановления Правительства №167 от 10 февраля 1999 года. Перед тем, как будет установлена пломба, специалисты должны убедиться в целостности прибора и в том, что монтаж выполнен корректно.
Далее работник компании обязан вручить владельцу квартиры или дома пакет документов, которые нужно хранить и предъявить представителем водоканала в случае ремонта либо замены счетчика.
Важный момент – это выбор компании, которая будет заниматься опломбировкой. До того, как специалисты начнут работу, нужно проверить, имеется ли у них лицензия на данную операцию, и есть ли возможность гарантийного или же сервисного обслуживания. Еще у такой компании должны быть бланки для оформления документов
Поэтому очень важно, кто должен опломбировать счетчики на воду в квартире. Нередко можно встретиться с различными схемами мошенников при проверках и опломбировках счетчиков
Важно помнить, что управляющая компания отвечает только за то, что монтаж водомера был выполнен в соответствии с правилами и нормами. А что касается целостности пломбы, то за ней следит сам хозяин квартиры
Установка приборов учета
Установить водяные приборы учета могут те собственники квартир, у кого есть для этого технические возможности. Никаких штрафов для тех, кто этого делать не собирается, не предусмотрено. Сам собственник должен решить: целесообразно ли ему устанавливать эти счетчики.
Но поскольку нормативы по воде растут с каждым годом, то мысль о полезности этого счетчика потребляемой воды возникает с такой же частотой. Главное преимущество при его установке — это то, что с этого момента вы будете платить, зная за что, невзирая на нормативы. При рациональном потреблении воды всей семьи это действительно выгодно.
Если вы решились на такой шаг, как установка прибора учета, то вам предстоят следующие действия:
- Прежде, чем установить водомер, нужно его купить. При покупке руководствуемся теми условиями, в которых он будет ставиться, а также моделью и ценой.
- После покупки счетчика необходимо решить, кто будет устанавливать прибор учета воды. Есть два варианта: самостоятельный монтаж или вызов мастера из частной фирмы.
- Пломбировка и составление акта специалистом.
Самый простой, крыльчатый, является самым распространенным и надежным механизмом. Принцип его работы прост: крыльчатый механизм вращается под воздействием потока воды, который проходит через водяную трубу и прибор. Служит он около 12 лет. В зависимости от назначения, прибор выполняется в красном или синем корпусе для горячей и холодной воды соответственно.
На корпусе прибора стоит отметка о максимальных температурах. Максимальная для счетчика, который стоит на горячем трубопроводе равна 150 градусам, на холодном — не более 40 градусов. Но есть и универсальные счетчики, диапазон температур у которых составляет 0-90 градусов.
На новый счетчик выдается технический паспорт, где серийные номера будут совпадать с номерами на корпусе. После покупки можно вмонтировать прибор самостоятельно или обратиться к профессионалу. Можно воспользоваться третьим вариантом и пригласить слесаря из управляющей компании.
Сколько стоит услуга
После установки счетчиков специалист по опломбировке должен подойди в течение 3-5 рабочих дней. До 2017 года компания за такую услугу могла брать от 500 до 2000 рублей, но произошли обновления. Теперь опломбировка производится за счет ЖКХ или управляющей компании.
В 2018 году по закону в ст. 20 пункте 5 первичная опломбировка предоставляется, как бесплатная услуга. Согласно после установки водомера принять и опломбировать водомер должна организация, которая поставляет воду. Аговорит о том, что за опломбировку запрещается брать плату.
Плата за опломбировку берется, только если пломба сорвана по вине собственника квартиры
И неважно сорвал эту пломбу ребенок или необходимо сорвать ее для проведения ремонтных работ.
Если требуют оплату, то рекомендуется поступить таким образом:
- Оплатить квитанцию, которую вручат сотрудники компании. В ней обязательно должна стоять пометка, на какие цели производилась оплата, т.е. должно быть прописано «опломбировка счетчика».
- В письменном виде выставить претензию, прописав пункт с нормативными документами о бесплатной опломбировке.
- Если же процедуру не хотят осуществлять бесплатно, тогда нужно обращаться в Жилищную инспекцию.
Куда обращаться и что нужно для опломбировки водомеров
Если необходимо провести работы по пломбированию счётчиков, сначала, нужно выяснить обслуживающую компанию, которая выполняет обязанности по контролю водомеров. Затем на имя руководителя организации написать письменное заявление об опломбировки водосчётчиков, указав следующую информацию:
- Данные собственника/заявителя (Ф.И.О., адрес, контактный телефон).
- Указать, какие счётчики водоснабжения опломбировать.
- Месторасположение счётчиков.
- Тип и номер ИПУ.
- Акт об установке и информацию о компании (если есть).
- Причину опломбировки счётчика.
- Указать срок выполнения работ.
К заявлению прикладываются копии техпаспортов.
Рекомендуется заявление написать в 2 экземплярах. Одно из заявлений оставить в обслуживающей организации, а копию с пометкой о принятии заявки, оставить у себя. Если нельзя передать заявление лично, можно его отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
С момента принятия заявления, обслуживающая компания обязана направить специалиста и выполнить работу в сроки, не превышающие 15 суток. Как правило, опломбировка водосчётчика водоснабжения выполняется в течение 3-5 дней.
Кто это делает
Работы по опломбировке приборов учёта, выполнять самостоятельно запрещено. Пломбированием счётчиков воды занимаются специалисты предприятия, обладающие лицензией и свидетельством.
Организации взаимодействуют с управляющими компаниями (УК), с товариществами собственников жилья (ТСЖ), с жилищно-эксплуатационными управлениями (ЖЭУ).
До начала работы специалист обязан проверить соблюдение всех правил установки водосчётчика. Если пломбирование выполняется впервые, он обязан убедиться в целостности и исправности счётчиков воды, и наличие технической документации на них.
- Дату пломбировки.
- Ф.И.О. инспектора и абонента.
- Адрес помещения, где проводилась опломбировка.
- Марку и номер водомера.
- Текущие показания расходования воды на момент опломбировки.
- Дату последующей проверки.
- Схему водоразборного узла.
- Номера установленных пломб.
Пример Акта.
Акт должен быть составлен в 2 экземплярах, которые подписываются обеими сторонами. Один экземпляр передаётся собственнику квартиры. Второй остаётся у сотрудника, выполнивший опломбировку, который должен будет передать его на водоканал для корректировки данных об абоненте.
Сколько стоит опломбировать счётчик воды
- Ремонтные работы, связанных с обновлением трубопровода, а также после устранения аварий.
- Счётчики воды установлены впервые.
В других случаях пломбировка приборов учёта выполняется на платной основе. Оплата за установку пломб взимается согласно прайс-листу обслуживающей компании. Средние цены: от 500 до 2000 рублей.
Пример цен для физических лиц. Пример цен для юридических лиц.
Однако, в договоре с обслуживающей компанией, могут быть указаны штрафные санкции за срыв пломб. Это связано с тем, что собственнику запрещено самостоятельно нарушать целостность пломб.
Куда обращаться и что нужно для опломбировки водомеров
С 1 июля 2012 года монтаж водосчетчиков в квартире или частном доме считается обязательным. При невыполнении правил владельцев жилья наказывают штрафами. Установка водосчетчика, а также его опломбировка считается неотъемлемым процессом при вводе прибора в эксплуатацию. Чтобы понимать, как происходит процедура, нужно рассмотреть, куда обращаться за услугой, и какие документы необходимы для ее осуществления:
- Кто выполняет пломбирование? Процедурой занимаются уполномоченные сотрудники предприятия городского водоканала или той организации, куда абонент вносит оплату за расход ресурса ежемесячно. Сюда относят муниципальные предприятия, ТСЖ или УК. У данных организаций заключен договор с водоканалом на возможность самостоятельной пломбировки при установке или замене устройства. Некоторые коммунальные предприятия освобождают себя от полномочий по поводу пломбировки водосчетчика. Они отправляют потребителей в частные организации, предоставляющие данную услугу.
- Какие необходимы документы для пломбировки? До 2010 года в управляющих компаниях для опломбирования счетчика требовалась специальная лицензия. Она наделяла организации полномочиями по опломбировке, сегодня этот документ упразднили. Чтобы техник смог повесить пломбу на водомер, необходимо в момент совершения процедуры предоставить ему паспорту прибора учета. Когда пломба будет поставлена, сотрудник компании должен составить акт о проделанной работе. В этом акте указывается номер счетчика, название организации, дата его пломбирования. Также здесь прописываются номер пломбы и технические данные водомера.
Если процедура была осуществлена по правилам, акт приемки подписывается двумя лицами – хозяином квартиры и мастером.
Документ отправляется в управляющую компанию и хранится там до следующего срока опломбировки водомера.
Кто это делает
Наиболее частый вопрос, возникающий у владельцев квартир, где нужно осуществить пломбировку водомеров – кто занимается этим мероприятием. Тут может быть несколько вариантов:
- управляющая компания;
- жилищно-эксплуатационная контора;
- водоканал.
Чтобы точно узнать, как происходит порядок работ, и куда обратиться за помощью, можно позвонить на горячую линию управляющей компании или посетить ее сайт. Если именно УК занимается пломбировкой и поверкой водосчетчиков, то непосредственно на сайте можно оставить заявку на исполнение услуги. Там нужно указать свой адрес, в частности, номер квартиры, а также свою фамилию. В назначенный час мастер посетит абонента и произведет соответствующие действия. В конце процедуры стороны должны подписать акт ввода в эксплуатацию, так как использовать неопломбированный счетчик по назначению запрещено.
При обращении в ДЭЗ или ЖЭК действия будут похожими. Абонент звонит по указанному номеру, оставляет заявку и ждет мастера в определенное время. Если же пломбировкой занимается городской водоканал, то процедура происходит слаженнее, так как услуга оказывается напрямую от поставщика ресурса. Прием в эксплуатацию происходит после того, как абонент ознакомится со всеми его условиями на сайте ведомства.
Если опломбировка была произведена сторонними компаниями, то акт введения водомера в эксплуатацию должен быть передан в водоканал лично. Можно написать письмо и отправить его по электронному адресу, приложив сканированные копии или фотографии имеющихся документов.
Сколько стоит опломбировать счетчик воды
Согласно установленному законодательству, первичная опломбировка водомеров производится бесплатно. Абонент не должен ничего оплачивать в конце процедуры. Несколько случаев, когда плата не взимается:
- если была проведена аварийная замена труб и фитингов, что послужило поводом для перепломбировки устройства;
- если счетчик новый, установленный после прибора, у которого вышел срок эксплуатации.
Данные прописаны в ст. 20 ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», поэтому если мастер пытается взять оплату за свои услуги, – такие действия будут считаться незаконными. Существует ряд случаев, когда пломбировку осуществляют платно. Когда пломба сорвана по вине владельца квартиры, восстановить ее можно только за деньги. В зависимости от региона и города, эта стоимость может меняться от 600 до 2000 рублей. При этом сроки службы прибора будут разными: например, старые водосчетчики имеют более длительный срок службы. Отвечая на вопрос, надо ли платить за пломбу, можно предварительно узнать об этом по телефону.
Обязательно ли ставить счетчики
Обязательность установки счётчиков закреплена в ФЗ № 261-ФЗ от 23.11.2009. Одновременно со вступлением этого акта в силу были внесены изменения в КоАП РФ. В ст. 9.16 были добавлены штрафы для лиц, ответственных за содержание многоквартирных домов в части несоблюдения требований об установке измерительных приборов используемых энергоресурсов. Имеются в виду не рядовые хозяева жилья, а управляющие компании.
Пункт 1 ст. 13 в ФЗ № 261-ФЗ устанавливает, что все энергетические ресурсы, в том числе и вода, должны быть учтены с использованием специальных измерительных средств.
Пункт 2 этого же закона говорит о том, что оплату за энергоресурс следует производить, исходя из данных, полученных такими измерительными средствами.
Эти же самые заключения содержатся в главе VII Правил, утверждённых ПП РФ № 354. При этом нормами этого документа закреплён обязательный ввод приборов учёта в эксплуатацию и сделать это необходимо не позднее одного месяца с даты установки прибора учёта. Данные требования относятся также и к водомерам, устанавливаемые на центральные сети водоснабжения.
Общие правила установки водомеров и их ввод в эксплуатацию выглядят следующим образом:
- Водомер, как и другой счётчик, необходимо ввести в эксплуатацию. Сделать это нужно не позднее одного месяца с даты его монтажа при помощи подачи заявки и следующих документов:
- заявка должна содержать:
- данные заявителя;
- тип и место монтажа водомера;
- данные организации, которая его установила;
- фактические показания на дату монтажа;
- дату следующей поверки счётчика;
- паспорт водомера;
- сведения о прохождении поверки. Это правило не относится к установке и вводу новых счётчиков.
- После ввода водомера в эксплуатацию расчет за потраченную воду, начиная со следующего месяца, будет осуществлять по его показаниям.
Факт невозможности установки приборов учёта должен быть зафиксирован соответствующим актом. Форма этого документа, а также порядок действий определяются Министерством строительства и ЖКХ РФ.
При этом если хозяин квартиры не поставит счетчик, штрафов не будет. Но платить за воду придется по нормативам (которые изначально завышены) с повышающим коэффициентом. То есть потребитель будет сильно переплачивать.
Кто должен беспокоиться о наличии пломбы?
Пломбирование технического устройства – забота домохозяина, если он не хочет переплачивать по нормативу региона, превышающему, как правило, объемы фактического потребления. Наличие пломбы не изменяет качество работы счетчика. Но расчет с ресурсной компанией до подписания акта приемки счетчика не производится на основании его показателей.
Только официальное пломбирование становится точкой отсчета данных для формирования ежемесячных квитанций для оплаты затраченных водных ресурсов. Законодательными актами запрещено учитывать сведения для расчетов за воду со счетчиков без пломб.Организации, получившие разрешение пломбировать измерительные приборы, обеспечивают:
- надлежащую безопасность эксплуатации счетчиков;
- контроль расходов воды в рамках единства измерений.
После нанесения пломбы вина за некорректность работы измерительной техники ложится на ответственных лиц, проводивших установку.